Pour tout produit acheté chez Weebot ( hors occasions ), vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans ( selon typologie de produit et pièces. Batterie garantie 1 an. En tant que consommable l'usure de la batterie n'est pas pris en charge ), qui couvre tous problèmes survenant pendant une utilisation normale.

La casse du produit, l'oxydation, l'usure et la perte de pièce, ne sont pas prises en charge sous garantie, cependant nous vous apporterons bien entendu une solution au tarif le plus juste grâce à nos contacts directs avec les fabricants.

A l'émission du devis de réparation, celui-ci n'est valable que 7 jours. Sans règlement passé ce délai, nous nous verrons dans l'obligation de vous le rendre en l'état. Des frais de gardiennage s'appliqueront si vous ne récupérez pas votre produit. Sans aucune manifestation de votre part sous 1 mois, votre produit sera susceptible de partir en recyclage.

Pour l'ensemble de notre catalogue, Weebot prend en charge la garantie à travers nos 2 centres techniques basés sur Paris et Lyon. Nos 6 techniciens sont formés et qualifiés pour résoudre tout type de cas de figure.

Contexte occasion : Si vous revendez votre produit à une personne tierce, un justificatif de votre identité avec certificat de cession signé, ainsi que la facture seront demandés pour poursuivre la garantie.

Tous les produits traités par notre SAV font l'objet d'un service qualité poussé après réparation.
Pour une révision de scooter électrique ou moto, le premier diagnostic visuel est offert dans nos locaux. Si des consommables doivent être changés, ceux-ci seront payants.

Pour effectuer une révision de votre scooter ou moto, nous pouvons la prendre en charge dans nos deux centres techniques. La première est offerte, sauf si elle est effectuée en-dehors des deux centres techniques ci-dessous :

- Dans notre centre technique de Lyon, ouvert du Mardi au Samedi de 10h à 19h à l'adresse 3 Quai Jules Courmont, 69002 Lyon. Il est préférable de les contacter au préalable au téléphone pour planifier un rendez-vous : 04 81 91 66 81

ou

- Dans notre centre technique de Boulogne-Billancourt, ouvert du Lundi au Vendredi de 11h à 17h. Il est préférable de les contacter par email à l'adresse sav@wee-bot.com ou par téléphone de 11h à 13h et de 14h à 17h.

Si des réparations non prises en charge par la garantie sont nécessaires, un devis vous sera envoyé par email : la casse du produit, l'oxydation, l'usure et la perte de pièces, ne sont pas prises en charge sous garantie, cependant nous vous apporterons bien entendu une solution au tarif le plus juste grâce à nos contacts directs avec les fabricants.

S'il est impossible pour vous de rapatrier le produit dans nos deux centres techniques, Weebot ne prenant pas en charge les frais de transports, vous êtes invité à vous rapprocher d'un garage proche de chez vous prenant en charge la révision et les réparations éventuelles.

Selon les pannes, nous pouvons procéder à des tests produits, sur tapis et en
réel. Le tout n'excèdera pas les 5 kms au compteur pour les pannes non liées à la batterie et peut être plus élevé pour une panne liée à l'autonomie.

Hors période de garantie, les frais d'expédition sont à votre charge.
Concernant les produits d'occasion, comme stipulé sur la page produit, la garantie est de 3 mois.

Pour tout produit acheté chez Weebot, lorsque vous décidez de revendre votre produit, nous assurerons la continuité de la garantie au second acquéreur seulement sur présentation, par ce dernier, d'un certificat de vente signé entre les deux parties, accompagné de la facture et d'une photocopie de carte d'identité de l'acheteur du produit comme indiqué sur la facture.

Les tarifs ci-dessous sont indicatifs et peuvent évoluer selon la difficulté de la réparation.
Tarifs tout compris, pièces et main d'oeuvre.

Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent être raccourcis ou allongés selon la difficulté de la réparation.

Il est important aujourd'hui d'avoir une assurance pour votre produit de mobilité électrique (Trottinette électrique, Hoverboard, Gyroroue, Gyropode et Draisienne).

Au minimum une garantie de responsabilité civile. Cela vous couvrira au quotidien pour les dégâts corporels et matériels que vous pourrez causer à une personne tierce.

Notre partenaire Luko propose la première assurance 100% digitale, simple et transparente : assuré en 2 minutes et remboursé en 2h en cas de pépins.

Une assurance simple et transparente pour votre trottinette électrique, Skateboard électrique, vélo électrique, Gyroroue, Gyropode et Hoverboard.