Retours
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Weebot accepte les retours sous quatorze jours après réception, pour un produit jamais utilisé, ni endommagé, dans son emballage d'origine.
La marche à suivre
Un retour en 4 étapes
Un produit neuf
Jamais utilisé ni endommagé, complet, dans son emballage d'origine. Une trottinette ou un vélo qui a roulé ne peut plus être repris.
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À contact@wee-bot.com, avec votre numéro de commande : nous vous communiquons la procédure de retour.
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Bien protégé, avec le mode de livraison de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Après contrôle du produit, sur votre moyen de paiement d'origine, sous quatorze jours maximum.
Ce qui peut être retourné
- Un produit jamais utilisé, ni endommagé
- Complet, dans son emballage d'origine
- Renvoyé dans les quatorze jours après réception
Ce qui ne peut pas l'être
- Un appareil utilisé : il ne pourrait être remis en vente que dans le circuit des occasions
- Les batteries : chacune est fabriquée à la commande, avec les cellules les plus récentes. C'est un produit personnalisé, non éligible au retour ni au droit de rétractation
Bon à savoir
Votre produit ne vous convient plus ?
S'il a déjà servi, il est souvent plus avantageux de le revendre vous-même à un particulier : comme tout véhicule d'occasion, un produit repris subit une décote qui vous désavantagerait fortement.
La garantie Weebot continue de s'appliquer au nouveau propriétaire : il lui suffit de présenter la facture d'achat, l'acte de cession et votre pièce d'identité pour bénéficier de la garantie, à compter de la date d'achat.
Un article non conforme ou une erreur de préparation de notre part ? Le retour est alors à nos frais : écrivez-nous, un conseiller vous envoie le bon de retour.
Le détail des conditions figure dans nos conditions générales de vente.
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Notre service client vous répond
Par e-mail à contact@wee-bot.com, ou par téléphone au 01 80 89 45 52.