Le plus sûr est de partir du modèle exact : choisissez la marque puis le modèle, la liste ne garde que les pièces référencées pour lui. Comparez ensuite avec votre pièce actuelle ; quatre informations aident à le faire :

• la tension de la batterie (36, 48, 52, 60 ou 72 V), écrite sur la batterie ou le chargeur ;
• la taille des roues en pouces (8,5", 10", 11"…), gravée sur le flanc du pneu ;
• le type de connecteur pour un chargeur, un afficheur ou un contrôleur ;
• l’année ou la version du modèle : deux générations d’une même trottinette n’ont pas toujours les mêmes pièces.

Un doute ? Demandez un devis avec une photo, on vous donne la référence exacte.

Une pièce d’origine vient du fabricant de la trottinette : montage sans surprise, même comportement qu’à neuf. Une pièce adaptable reprend les mêmes cotes et coûte souvent moins cher, surtout sur les consommables (plaquettes, chambres à air, pneus). Pour l’électronique (contrôleur, afficheur, batterie), on conseille l’origine.

Les pneus et les chambres à air, puis les plaquettes de frein : ce sont les pièces d’usure qu’on remplace le plus souvent (chambres à air, pneus, plaquettes de frein). Viennent ensuite les roulements et le système de pliage, qui prend du jeu avec le temps.

• Vérifier la pression des pneus chaque semaine : un pneu sous-gonflé crève et s’use beaucoup plus vite.
• Ne pas laisser la batterie à plat plusieurs semaines : la décharge profonde n’est pas couverte par la garantie.
• Éviter le jet haute pression sur le moteur, l’afficheur et le port de charge.
• Resserrer la potence, le pliage et la visserie tous les mois.
• Contrôler l’épaisseur des plaquettes et l’état des câbles de frein.

Chez Weebot : plus de 4 700 pièces détachées sont en ligne, rangées par marque et par modèle de trottinette. Les grandes marques ont chacune leur page : pièces Xiaomi (M365 Pro, 1S, Essential, 4, 5…), pièces Segway-Ninebot (Max G30, F, E, GT…), pièces Dualtron (Mini, Thunder, Victor, Togo…), pièces Kaabo (Mantis, Skywalker, Wolf Warrior) et pièces Teverun (Fighter, Blade, Tetra). Une pièce n’est pas sur le site ? Le service pièces peut souvent se la procurer : envoyez une photo, vous recevez un devis.

Les pièces vendues par Weebot sont garanties 2 ans. La garantie ne couvre pas la casse, l’oxydation, la crevaison, la décharge profonde de la batterie ni la perte de la pièce. Une pièce ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours après réception pour la retourner. Pour tout souci, le service pièces répond au 01 80 89 45 52 ou à pieces@wee-bot.com.

Oui, sur rendez-vous, à notre atelier de Groslay (95) : indiquez « pose à l’atelier » dans votre demande de devis, ou appelez le service pièces au 01 80 89 45 52. Pour une trottinette achetée ailleurs, l’atelier pose les pièces d’usure (pneus, chambres à air, freins), pas la batterie ni l’électronique.

Oui, les ateliers et revendeurs ont un espace dédié : grossiste en pièces pour trottinette électrique.

Regardez d’abord sur la pièce elle-même : une étiquette, une référence gravée (un roulement porte par exemple « 6202 »), une tension écrite sur une batterie ou un chargeur, une dimension sur le flanc d’un pneu. Rien de lisible ? Photographiez la pièce sous plusieurs angles et envoyez-la au service pièces.

Il dépend de la mention affichée sur la pièce :

• En stock : livrée sous 3 jours ouvrés depuis notre entrepôt au nord de Paris ;
• Disponible : préparée pour vous, livrée sous 7 à 10 jours ouvrés ;
• Sur commande : une batterie fabriquée à la demande, 8 semaines de production puis 24 à 48 h de livraison ;
• En rupture : elle ne se commande plus en ligne pour l’instant, mais le service pièces peut souvent la faire venir. Demandez un devis avec une photo.