In caso di guasto al momento dello scarico, il reso è a carico di Weebot.
Ciò è subordinato al fatto che il guasto non sia dovuto all'utente (rottura, guasto, ossidazione...), altrimenti le spese di rimpatrio anticipate da Weebot saranno richieste al cliente.
Se si tratta di una rottura o di un guasto dovuto a ossidazione o cattivo utilizzo, valuteremo ogni richiesta di copertura e abbiamo anche partnership che ci permettono di offrirvi una tariffa preferenziale.
Nel caso di un intervento in officina per un guasto non coperto da garanzia, potrebbero essere applicate spese di spedizione di ritorno.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità, sapremo essere flessibili in base a ogni caso e abbiamo tariffe preferenziali con i corrieri.
Al momento della consegna del prodotto restituito, è importante verificare che il pacco e il prodotto siano integri. In caso contrario, è necessario fare riserve scritte al corriere specificando la natura dei danni. Senza queste riserve scritte sul documento del corriere e fotografate da voi stessi, la società di trasporto non accetterà alcun reclamo. Informateci via email subito dopo.
Weebot accetta resi entro 14 giorni a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati e che conservino ancora il loro imballaggio originale.
Non possiamo effettuare il ritiro se il prodotto non è nuovo.
È importante ritirare rapidamente i prodotti riparati o rimessi a nuovo in officina per evitare di penalizzare altri clienti a causa della mancanza di spazio. Potrebbero essere addebitate spese di stazionamento di 5€ al giorno ai clienti che non ritirano il prodotto dopo essere stati informati della fine della riparazione. Queste spese saranno da pagare al momento del ritiro del prodotto o sulla fattura successiva. I clienti che non ritirano il prodotto entro 15 giorni da una raccomandata che li informa di tale obbligo potrebbero vedere il loro prodotto affidato a una società di riciclaggio per la distruzione.
