En caso de una avería al desembalar, la devolución corre por cuenta de Weebot.
Esto está condicionado a que la avería no sea culpa del usuario (rotura, avería, oxidación...), de lo contrario, se exigirán al cliente los gastos de repatriación adelantados por Weebot.
Si se trata de una rotura o una avería que resulta de una oxidación o un mal uso, estudiaremos cada solicitud de cobertura y también contamos con asociaciones que nos permiten ofrecerle una tarifa preferencial.
En el caso de una reparación en taller por una avería no garantizada, se pueden aplicar gastos de reenvío.
Su satisfacción es nuestra prioridad, sabremos ser flexibles según cada caso y tenemos tarifas preferenciales con transportistas.
Al recibir la devolución de su producto, es importante verificar que el paquete y el producto estén intactos. Si no es así, debe emitir reservas por escrito al conductor especificando la naturaleza de los daños. Sin estas reservas escritas en el albarán del conductor y fotografiadas por usted mismo, la empresa de transporte no aceptará ninguna reclamación. Infórmenos por correo electrónico directamente después.
Weebot acepta devoluciones dentro de los 14 días siempre que los productos no hayan sido usados ni dañados y que aún conserven su embalaje original.
No podemos realizar devoluciones si el producto no está nuevo.
Es importante recoger los productos reparados o restaurados en taller rápidamente para evitar perjudicar a otros clientes debido a la falta de espacio. Se podrían cobrar 5€ diarios de estacionamiento a los clientes que no recojan su producto después de haber sido informados del fin de la reparación. Estos gastos se pagarán al recoger el producto o en la factura siguiente. Los clientes que no recojan su producto en los 15 días siguientes a una carta certificada que les informe de esta obligación podrían ver su producto entregado a una empresa de reciclaje para destrucción.
