C.G.V

Posodobitev: Oktober 2024

1- Uvod

Ti Splošni pogoji urejajo uporabo te spletne strani in pogodbo med vami in nami. Ti pogoji določajo pravice in obveznosti vseh uporabnikov in Weebota v zvezi z blagi/storitvami, ki jih ponujamo preko te spletne strani. Preden kliknete na polje »Dovoli plačilo« na koncu postopka naročila, vas prosimo, da natančno preberete te Splošne pogoje. Z uporabo te spletne strani ali z oddajo naročila preko nje se strinjate, da boste vezani s temi Splošnimi pogoji. Če se ne strinjate z vsemi temi Splošnimi pogoji in Izjavo o zasebnosti, ne oddajajte naročil. Ti Splošni pogoji se lahko spremenijo; zato vas prosimo, da jih pred oddajo naročil natančno preberete.

2- Uporaba spletne strani

Te Splošne pogoje so edini pogoji, ki veljajo za uporabo te spletne strani in nadomeščajo vse druge pogoje, razen če ni predhodno pisno izrecno dogovorjeno s Prodajalcem. Ti Splošni pogoji so pomembni tako za vas kot za nas, saj so bili sestavljeni tako, da nas pravno zavezujejo in ščitijo vaše pravice kot potrošnika ter naše pravice kot trgovca. Z oddajo naročila se strinjate, da boste brez zadržkov spoštovali te Splošne pogoje, potem ko ste jih prebrali. Strinjate se: - Da boste spletno stran uporabljali le za zakonite zahteve ali naročila. - Da ne boste oddajali špekulativnih, lažnih ali goljufivih naročil. Če imamo razlog domnevati, da je bilo takšno naročilo oddano, si pridržujemo pravico, da ga prekličemo in obvestimo pristojne organe. - Da boste zagotovili natančen in pravilen e-poštni naslov, poštni naslov in/ali vse druge podatke, ki nam omogočajo, da vas kontaktiramo, in priznali, da lahko te podatke uporabimo za stik z vami, če bo to potrebno. - Če nam ne boste posredovali vseh potrebnih podatkov, ne bomo mogli obdelati vašega naročila.

3- Zavrnitev naročila

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli odstranimo kateri koli izdelek s te spletne strani in/ali zamenjamo ali spremenimo vsebino ali informacije na tej strani.

Ponudba velja 24 ur od ure pošiljanja ponudbe. Po preteku tega roka si Nanolab Weebot pridržuje pravico, da zavrne oddano naročilo.

4- Predstavitev in opis izdelkov

Značilnosti izdelkov, ponujenih v prodajo, so predstavljene v »opisih izdelkov«. Cene izdelkov so navedene v evrih (€) z vsemi davki, brez stroškov pošiljanja. Znesek DDV, ki ga plača stranka, ter znesek stroškov pošiljanja glede na izbrani način dostave sta prikazana na zaslonu na strani s povzetkom izbire stranke. Če je kateri od opisov izdelkov nepopoln, je naloga vsakega zainteresiranega, da pošlje elektronsko sporočilo s prošnjo za dodatne informacije o izdelku službi za pomoč strankam. Stranka, ki odda naročilo brez uporabe te možnosti, izjavlja, da ima vse potrebne informacije za dokončanje svojega naročila. Vsi besedila in slike, predstavljeni na spletni strani prodajalca, so zaščiteni po vsem svetu z avtorskimi pravicami in pravicami intelektualne lastnine; njihova reprodukcija, tudi delna, je strogo prepovedana.

5- Postopek naročila

Po dostopu do prvega povzetka predizbranih izdelkov na policah in dodanih v košarico je stranka pozvana, da potrdi svojo izbiro, preden dostopa do strani za plačilo, kjer vnese vse potrebne podatke za plačilo zahtevane cene s strani prodajalca. Naročila so potrjena po elektronski pošti: prodajalec pošlje elektronsko sporočilo na naslov, ki ga je stranka vnesla ob naročilu (ali ob registraciji na spletno stran), da povzame natančne pogoje sklenjene pogodbe. Podatke o dostavi izdelkov vnese stranka. V primeru materialne napake pri vnosu s strani stranke ima ta največ 24 ur, da obvesti službo za pomoč strankam o želenem naslovu dostave. Po preteku tega roka prodajalec ne more zagotoviti, da bo sprememba upoštevana. Podatki, ki jih je shranil prodajalec, predstavljajo dokaz o naravi, datumu in vsebini pogodbe. Ta pogodba je arhivirana pri prodajalcu na njegovih računalniških strežnikih, stranka pa lahko dostopa do teh informacij z dopisom na službo za arhiviranje spletnih prodajnih pogodb – Podjetje Weebot – 8 Rue Esnault Pelterie, 92100 Boulogne.

6- Dostava izdelkov

Prodajalec se zavezuje, da bo pakete z naročenimi izdelki predal prevozniku, ki ga je stranka izbrala ob naročilu. Dostava poteka, razen v primeru višje sile, ki ni odvisna od volje prodajalca, v običajnem povprečnem roku 4 dni za Slovenijo in Evropo ter 5-6 dni za preostali svet od potrditve naročila in popolnega plačila. Izdelki ostanejo last prodajalca do popolnega plačila cene in/ali prejema plačanega zneska. Vendar pa od prejema naročila s strani stranke dalje tveganja za dostavljene izdelke preidejo na stranko.

Naročilo je lahko v redkih primerih preklicano in v celoti povrnjeno, če ne najdemo dostavnega ponudnika (zlasti za mednarodne pošiljke). 

Weebot Nanolab ne more biti odgovoren za zamudo pri dostavi ali njene neposredne posledice. 

Omejitev odgovornosti je popolno vračilo zneskov, ki jih je plačal kupec, dodatna odškodnina zaradi zamude pri dostavi ni zahtevana.

Vsak uporabljen izdelek ne more biti vrnjen ali zamenjan.

V skladu z veljavno zakonodajo je naloga Stranke ali prejemnika, da pred dostavljavcem preveri vsebino in videz paketa/paketov, da se prepriča, da noben izdelek ni poškodovan ali manjkajoč; v nasprotnem primeru mora Stranka ali prejemnik obvezno navesti pripombe na dostavnici in natančno opisati naravo ugotovljenih poškodb. Da so pripombe sprejemljive, jih mora Stranka ali prejemnik nujno potrditi pisno (priporočeno pismo z vročitvijo) v roku treh (3) dni, brez praznikov, pri prevozniku in po elektronski pošti pri WEEBOT v enakem roku.

Možnost "Sérénité transport", ki jo ponuja weebot, je popolnoma neobvezna in vam omogoča, da v primeru spora glede podpisa ali spora s prevoznikom vrnete izdelek brez čakanja na preiskavo prevoza.

7- Plačilo

Ko je košarica potrjena in izbran način dostave, Weebot ponuja Stranki 100 % varne načine plačila s kreditno kartico: Paypal in Stripe. S Paypalom lahko Stranka plača na dva različna načina: 1. Že ima račun Paypal: Nič lažjega, Stranka se prijavi v svoj Paypal račun in sledi navodilom za izvedbo transakcije. 2. Nima računa Paypal: Stranka lahko plača s svojo plačilno kartico. Naša storitev Paypal omogoča plačilo z različnimi plačilnimi karticami: - Carte Bleue - Mastercard - Visa S Paypalom številka kreditne kartice Stranke na noben način ni posredovana podjetju Weebot in vsak nakup je potrjen s potrdilom.

Plačate lahko tudi preko Stripe.


Plačilo vašega naročila v 2 do 12 obrokih / 

Naš partner vam ponuja rešitev financiranja
imenovano [Plačilo v x obrokih / Odloženo plačilo], ki omogoča plačilo
vaše naročilo brez omejitve zneska v X mesecih / X dneh.


Odloženo plačilo za poravnavo vašega naročila. Če želite skleniti to storitev, bodo vaši podatki posredovani našemu partnerju, ki vam bo, ob predpostavki sprejetja vaše vloge, ponudil možnost plačila v X mesecih / v X dneh in vam posredoval plačilni načrt z zneski posameznih mesečnih obrokov.

Glede na vašo vlogo vam bodo morda zahtevani dokazni dokumenti.
zahtevane za potrditev vaše prošnje za financiranje. Za plačilo v
večkrat: takoj ko bo naš partner sprejel vašo vlogo, boste morali poravnati znesek prvega mesečnega obroka, ki vključuje stroške v višini X % celotnega zneska naročila.

Druge mesečne obroke vam bomo bremenili v skladu s plačilnim načrtom, ki vam bo sporočen.
Za odloženo plačilo: takoj ko bo vaša vloga sprejeta, bo vaše naročilo potrjeno in zaračunani vam bodo stroški v višini X % celotnega zneska naročila, če stroški niso brezplačni. Nato vam bo celoten znesek bremenjen X dni po vašem naročilu.
Če zaprosite za financiranje, ki ga ponuja naš partner, bodo informacije v zvezi z vašim naročilom posredovane našemu partnerju, ki jih bo uporabil za proučevanje vaše prošnje za odobritev, upravljanje in izterjavo financiranja. Naš partner si pridržuje pravico, da vašo prošnjo za financiranje sprejme ali zavrne. Imate 14-dnevni rok za odstop od tega financiranja. 
Delovanje Plačilo v X obrokih: Plačilo v X obrokih vam omogoča, da poravnate naročilo, opravljeno pri Weebot, na naslednji način:
Obvezni polog, ki se bremeni na dan potrditve naročila,
kar ustreza delu naročila in stroškom v višini X % celotnega zneska naročila, če stroški niso brezplačni.
Razporeditev preostalega zneska naročila na število
preostale mesečne obroke v skladu s plačilnim načrtom, ki vam bo sporočen.

Delovanje Odloženo plačilo za X dni: Odloženo plačilo za X dni vam omogoča, da poravnate naročilo, opravljeno pri [Nom du marchand], na naslednji način:
Zaračunajo se stroški v višini X % celotnega zneska naročila ob naročilu, če stroški niso brezplačni.
Znesek, ki ga je treba plačati, se bremeni X dni po potrditvi plačila in
potrditev našega partnerja.

Weebot svojim strankam ponuja kreditno storitev Younited za plačilo njihovih nakupov in izvedbo plačila. To je pogojeno s sprejetjem kreditne pogodbe, ki jo ponuja Younited.

Weebot št. ORIAS 23000891 deluje kot neekskluzivni pooblaščenec za bančne operacije Younited. Weebot sodeluje pri izvedbi kreditnih operacij, ne da bi deloval kot posojilodajalec ali zavarovalni posrednik.

Vsak zavrnitev odobritve kredita s strani Younited za naročilo lahko povzroči njegovo preklic.

Vsaka odpoved Splošnih pogojev poslovanja, ki zavezujejo stranko in Weebot, povzroči odpoved kreditne pogodbe med Younited in stranko.

Znesek se plača s kreditom, ki ga odobri Younited, vpisan v REGAFI pod številko 13156, pooblaščen kot kreditna ustanova s strani Avtoritete za nadzor finančnega poslovanja in reševanja (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr).

  • O Younited: Younited je kreditna ustanova, partner Weebot, ki upravlja rešitev plačila na obroke, ki je na voljo na spletni strani.Izvedite več
  •  Pogosta vprašanja: Obiščite stran »Pogosto zastavljena vprašanja«, da izveste več o uporabi Younited Pay.Izvedite več

Če želite vložiti pritožbo, se prosimo obrnite na informacije, navedene na spletni strani Younited: https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf

Zavarovanje : Zavarovanje moov’zen je kolektivna zavarovalna pogodba, ki jo je sklenil BOOST Solutions, SAS s kapitalom 5.000 evrov, 655 avenue Roland Garros BP107 78530 Buc RCS VERSAILLES 800077687, zavarovalniški posrednik št. ORIAS 14002488 pri Cowen Insurance Limited, delniška družba s kapitalom 10.000.000 evrov, malteška zavarovalnica, pooblaščena za opravljanje dejavnosti v Sloveniji v okviru prostega pretoka storitev, vpisana v register gospodarskih družb Malte pod številko C 55905, s sedežem v Axeria Business Center, 380, Level 2, Canon Road, Santa Venera, SVR 9033, Malta, distribuirano preko pooblaščencev posrednikov Boost Solutions in upravljano s strani SPB SAS, zavarovalniški posrednik s kapitalom 1.000.000 evrov, s sedežem na naslovu 71 Quai Colbert, 76600 Le Havre, RCS Le Havre 305 109 779 in št. ORIAS 07 002 642 - www.orias.fr

8- Zakoniti rok za odstop

V skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov: Člen L120-20: »potrošnik (tukaj kupec) ima štirinajstdnevni rok za uveljavljanje pravice do odstopa brez potrebe po navajanju razlogov ali plačilu kazni, razen morebitnih stroškov vračila.«

9-  Vračila

  • 1. Prodajalec sprejema vračila od kupcev v štirinajstih dneh, pod pogojem, da izdelki niso bili uporabljeni, obrabljeni, poškodovani in da imajo svoje etikete in/ali pribor, priložen izdelku.
  • 2. Priporočljivo je uporabiti originalni paket za vračila, saj razpoložljive ovojnice ne nudijo optimalne zaščite vrnjenim izdelkom. Prav tako je obvezno vrniti izdelke s sledenjem in podpisom vsaj. Odgovornost za vračilo izdelka vedno nosi pošiljatelj.
  • 3. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti vračilo iz kateregakoli razloga, ki ni skladen s pogoji iz odstavkov 1 in 2. Tako bo neustrezno preverjen paket vrnjen kupcu na njegove stroške.
  • 4. Vsi naši izdelki za e-mobilnost imajo litij-ionsko baterijo. Te baterije ne smete pustiti pri temperaturi pod 10°, in predvsem, da ohranite njeno maksimalno zmogljivost, jo je treba vsaj enkrat na mesec napolniti.
  • 5. V primeru skladnega vračila prodajalec kupcu ponudi: Popolno vračilo naročenih izdelkov.
  • 6. Za hitro obdelavo vračil je močno priporočljivo, da v paket priložite kopijo računa in pojasnilo.
  • 7. Podjetje Weebot ne bo odgovorno v primeru malomarnosti s strani kupca glede postopkov, ki mu bodo sporočeni.
  • V primeru vračila bodo pribor ali ponudbe, ki so bili podarjeni kupcu, odšteti, če izdelki niso vrnjeni v novem stanju. Za vsak izdelek, podarjen v okviru prodaje in uporabljen, bo njegova cena odšteta od zneska vračila. 
  • V skladu s členom 121-20-2 Zakona o varstvu potrošnikov pravice do odstopa ni mogoče uveljavljati za pogodbe o dobavi blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali personaliziranega, ali ki zaradi svoje narave ni mogoče vrniti ali se lahko hitro pokvari ali zastara. V primeru registracije ali graviranja izdelek ni upravičen do vračila. 
  • Glede na raznolikost različnih baterij in da vam ponudimo najnovejše in najbolj zmogljive celice, vsako baterijo izdelamo po naročilu. To pomeni, da gre za personaliziran izdelek, ki ni upravičen do vračila ali pravice do odstopa.  
  •  Stroški pošiljanja niso pokriti s proizvajalčevo garancijo. Vendar vam Weebot nudi komercialno garancijo zahvaljujoč ugodnim cenam, dogovorjenim s prevozniki. Izdelek mora biti pripravljen v svoji škatli ali privezan na pol palete (drugačni pogoji za skuterje). Za uveljavljanje garancije mora kupec slediti postopku, ki ga določi tehnična podpora, ki vedno začne z edinstvenim videoposnetkom ugotavljanja napake, ODO (skupna prevožena kilometrina) in serijsko številko. Poškodbe pnevmatik, ki se pojavijo kmalu po menjavi zračnice v delavnici, ne morejo biti pokrite z garancijo zaradi naključne narave teh poškodb, ki izhajajo iz stika s tlemi, katerih rednosti ne moremo zagotoviti.     
    • V primeru plačila preko finančnega ponudnika (Alma, Floa itd.) ostanejo stroški storitve tega ponudnika (do 5 % zneska) na stroške kupca v primeru odstopa ali preklica naročila.

10- Servis za poprodajne storitve in zakonska garancija skladnosti

Razmerja med prodajalcem in kupci ureja ta pogodba. Služba za pomoč strankam je odprta od ponedeljka do petka, od 10. do 18. ure, lahko kontaktirate servis za poprodajne storitve na 01 80 89 45 52. Prav tako lahko servis kontaktirate po elektronski pošti na naslov: (contact@wee-bot.com) ali po pošti na Weebot, 8 Rue Esnault Pelterie, 92100 Boulogne.

  • Izdelki so pokriti z zakonsko garancijo skladnosti 2 leti po evropski zakonodaji, baterije pa so garancijsko pokrite 2 leti. 
  • Garancija na hoverboarde je 2 leti za vse dele, vendar če izdelek ni uporabljen daljše obdobje (1 do 2 meseca), lahko to poškoduje baterijo in nekatere komponente, zato se lahko zaračunajo stroški popravila.
  • Za vsako prodajo profesionalcu garancija izdelka začne teči z datumom računa med Weebot in profesionalcem.
  • V primeru težav z napravo ali kakršnekoli okvare je postopek, da se obrnete na servis za poprodajne storitve.
  • Garancija bo samodejno izgubljena, če kupec sam opravi kakršnokoli notranjo manipulacijo naprave (vključno z odvijanjem ohišij).
  • Vsaka pomembna sprememba izdelka, ki se nanaša na mehanski ali elektronski del brez izrecnega soglasja Weebot, povzroči popolno izgubo proizvajalčeve garancije. 
  • Odpiranje izdelka ali večje spremembe delov brez našega soglasja povzročijo popolno izgubo garancije. Dodajanje preprostih estetskih dodatkov (luč, komplet sedeža, ročaj za prenašanje na primer), ki se nanašajo samo na zunanji del izdelka, ni predmet izgube garancije.
  • Uporabljenega izdelka ni mogoče vrniti niti zamenjati.
  • Glede novih izdelkov so lahko prikazane 3D fotografije ali fotografije prejšnjih različic. Te niso zavezujoče.
  • Na vseh naših izdelkih škoda, povzročena z vodo, ni zajamčena.
  • Za prevzem izdelka v naših trgovinah ali prostorih se lahko zaračunajo stroški uvedbe v obratovanje. 
  • Naši izdelki imajo garancijo proizvajalca, katere trajanje je odvisno od proizvajalcev. Odločitev o uveljavljanju garancije je izključno v pristojnosti proizvajalca. Nekateri izdelki, imenovani funkcionalna obraba, so zelo redko pregledani v garanciji.
  • Pomembno je, da izdelke, popravljene v delavnici, hitro prevzamete, da ne bi ovirali drugih strank zaradi pomanjkanja prostora. Stranke, ki ne prevzamejo izdelka po obvestilu o koncu popravila, bi lahko bile zaračunane parkirnine v višini 5 € na dan. Ti stroški bodo plačani ob prevzemu izdelka ali na naslednjem računu. Stranke, ki ne prevzamejo izdelka v 15 dneh po priporočeni pošti, ki jih o tem obvešča, bi lahko videle svoj izdelek predan podjetju za reciklažo za uničenje.
  • Vsi podatki, ki jih nudi stran GARANCIJA IN SERVIS, so zavezujoči v splošnih pogojih poslovanja.
    Vas močno vabimo, da jih pregledate.

12- Omejitev odgovornosti prodajalca

  • 1. Stranka, ki želi slediti svojemu paketu, mora od prodajalca zahtevati številko paketa po elektronski pošti na službo za pomoč strankam.
  • 2. Izdelki so ponujeni v prodajo »pod pogojem razpoložljivosti« in prodajalec v nobenem primeru ne more biti zavezan k plačilu odškodnine ali kakršnekoli druge finančne kompenzacije zaradi tega.
  • 2.1. V primeru nedosegljivosti bo stranka obveščena o situaciji po elektronski pošti, telefonu ali pošti. Če je izdelek dokončno nedosegljiv, lahko stranka izbere drug izdelek enake vrednosti ali zahteva vračilo že plačanega zneska.
  • 3. Odgovornost prodajalca ne more biti aktivirana v primeru tipkarske napake z njegove strani glede cene ali opisa izdelkov ali s strani stranke glede vnesenih informacij.
  • 3.1. Prav tako odgovornost prodajalca ne more biti aktivirana v primeru tipkarske napake s strani stranke pri vnosu naslova ali elektronske pošte, ki preprečuje uspešno izvedbo storitev, na katere se je prodajalec zavezal.
  • Odgovornost Nanolab ni aktivirana, če pride do neposrednega zunanjega spora med Nanolab in zunanjim prevoznikom ali plačilnim ponudnikom. 
  • 3.1.1 Kot neizčrpen primer, paket, ki ga prevoznik vrne pošiljatelju z navedbo napake s strani stranke, ki onemogoča dostavo, ne bo ponovno poslan stranki brez popolnega plačila novih stroškov dostave.
  • 4. Prodaja je pogojena s sprejetjem pogojev prodaje s strani prodajalca, kar se izraža bodisi s pripravo in odpremo naročila bodisi z bremenitvijo kreditne kartice, ki jo je stranka uporabila pri naročilu na spletni prodajni strani.
  • 4.1. Zavrnitev naročila se kaže kot zavrnitev plačila s strani prodajalca.

13- Zaupnost podatkov

Osebni podatki, ki jih posreduje stranka, niso posredovani tretjim osebam; razen če stranka izrecno nasprotuje, so vključeni v bazo strank blagovne znamke Weebot. Bančni podatki niso dostopni prek wee-bot.com. V skladu z zakonom 78-17 z dne 6. januarja 1978 ima stranka kadar koli pravico do dostopa in popravka. Za uveljavitev te pravice je dovolj, da se obrnete na službo za odnose s strankami blagovne znamke po e-pošti na contact@wee-bot.com.

Stranka ima možnost kadarkoli odjaviti prejemanje Voltee novic s klikom na povezavo v vseh e-poštnih sporočilih. Stranka ima tudi možnost, da se vpiše na seznam za prepoved telefonskega trženja. Informacije o tem ukrepu so na voljo na spletni strani http://www.bloctel.gouv.fr/.

14- Sprava strank v primeru spora katerekoli narave

Če pride do spora med prodajalcem in stranko, se slednja zavezuje, da bo začela postopek sprave (v skladu s pogoji iz naslova prvega dela knjige VI kodeksa o potrošništvu) neposredno s prodajalcem, da bi rešila spor brez posredovanja tretje fizične ali pravne osebe. Ta postopek nadomešča vse druge oblike reševanja za obdobje, ki ga stranka sprejme, in traja 30 delovnih dni.

V primeru prodaje ali poslovnega razmerja s profesionalcem iz Slovenija ali tujine, velja slovenska zakonodaja in pristojno sodišče bo trgovinsko sodišče.

Stranka ima možnost uporabiti mediatorja za potrošnike pod pogoji, določenimi v naslovu prvega dela knjige VI kodeksa o potrošništvu, in kontaktne podatke pristojnih mediatorjev za potrošnike.

Stranka ima tudi možnost, da se obrne na mediatorja podjetja, in sicer CM2C: https://www.cm2c.net/

Stranka lahko neposredno izpolni obrazec: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Podjetje Nanolab Industries je vpisano v RCS Nanterre pod številko: 813.537.982. Sedež podjetja 8 rue Esnault Pelterie 92100 Boulogne Billancourt 

Davčna številka za DDV v skupnosti :  FR62 813 537 982

Naslov :  8 Rue Esnault Pelterie 92100 Boulogne Billancourt

Telefon : 01.80.89.45.52   E-pošta : contact@wee-bot.com