V případě závady při vybalení je návrat na náklady Weebotu.
To je podmíněno tím, že závada není vinou uživatele (rozbití, závada, oxidace...), jinak budou zákazníkovi požadovány náklady na zpětný převoz, které Weebot předem uhradil.
Pokud jde o rozbití nebo závadu způsobenou oxidací či nesprávným použitím, každou žádost o krytí nákladů posoudíme a máme také partnerství, která nám umožňují nabídnout vám zvýhodněnou cenu.

V rámci návštěvy dílny kvůli závadě, která není v záruce, mohou být účtovány náklady na zpětné zaslání.

Vaše spokojenost je naší prioritou, budeme flexibilní podle každého případu a máme zvýhodněné ceny s dopravci.

Při zpětném doručení vašeho produktu je důležité pečlivě zkontrolovat, zda je balík i produkt neporušený. Pokud tomu tak není, je třeba u řidiče písemně uvést výhrady s uvedením povahy škod. Bez těchto písemných výhrad na dodacím listu řidiče a jejich vyfocení vámi společnost přepravce nepřijme žádné reklamace. Informujte nás o tom ihned e-mailem.

Weebot přijímá vrácení do 14 dnů za předpokladu, že produkty nebyly použity nebo poškozeny a stále mají své originální balení.

Nemůžeme provést zpětný odběr, pokud produkt není nový.

Je důležité rychle vyzvednout opravené nebo repasované produkty z dílny, aby nedošlo k omezení ostatních zákazníků kvůli nedostatku místa. Zákazníkům, kteří si nepřijdou vyzvednout svůj produkt po informování o dokončení opravy, mohou být účtovány parkovací poplatky 5 € za den. Tyto poplatky budou hrazeny při vyzvednutí produktu nebo na příštím účtu. Zákazníci, kteří si nepřijdou vyzvednout produkt do 15 dnů od doporučeného dopisu informujícího o této povinnosti, mohou vidět svůj produkt předaný recyklační společnosti k likvidaci.