V případě závady při rozbalení je zpětné zaslání na náklady Weebotu.
To platí za předpokladu, že závada není způsobena uživatelem (rozbití, porucha, oxidace...), jinak budou zákazníkovi účtovány náklady na zpětný převoz, které Weebot uhradil.
Pokud se jedná o rozbití nebo poruchu způsobenou oxidací či nesprávným používáním, každou žádost o převzetí nákladů posoudíme a máme také partnerství, která nám umožňují nabídnout vám zvýhodněnou cenu.

V případě opravy v dílně z důvodu neuznané záruky mohou být účtovány náklady na zpětné zaslání.

Vaše spokojenost je naší prioritou, budeme pružní podle konkrétní situace a máme zvýhodněné ceny s dopravci.

Při zpětném doručení vašeho výrobku je důležité pečlivě zkontrolovat, zda je balík i výrobek neporušený. Pokud tomu tak není, je třeba u řidiče písemně uvést výhrady s popisem poškození. Bez těchto písemných výhrad na přepravním dokladu a jejich zdokumentování fotografií vámi samotnými nebude přepravní společnost přijímat žádné reklamace. Ihned nás o tom informujte e-mailem.

Weebot přijímá vrácení do 14 dnů za podmínky, že výrobky nebyly použity ani poškozeny a stále mají své původní obaly.

Nemůžeme přijmout zpětné vrácení, pokud výrobek není nový.

Je důležité co nejdříve vyzvednout opravené nebo znovu uvedené do provozuschopného stavu výrobky z dílny, aby nebyli poškozeni ostatní zákazníci kvůli nedostatku místa. Zákazníkům, kteří si po upozornění na dokončení opravy nepřijdou výrobek vyzvednout, může být účtován poplatek za skladování 5 € za den. Tento poplatek bude splatný při vyzvednutí výrobku nebo na příštím vyúčtování. Zákazníci, kteří si výrobek nevyzvednou do 15 dnů od doporučeného dopisu s touto výzvou, mohou mít svůj výrobek předán recyklační společnosti k likvidaci.