In het geval van een defect bij het uitpakken, zijn de retourkosten voor rekening van Weebot.
Dit is afhankelijk van het feit dat het defect niet de schuld is van de gebruiker (breuk, defect, oxidatie...), anders worden de door Weebot voorgeschoten retourkosten aan de klant in rekening gebracht.
Als het gaat om een breuk of defect als gevolg van oxidatie of verkeerd gebruik, zullen we elke aanvraag voor vergoeding onderzoeken en hebben we ook partnerschappen die ons in staat stellen u een voorkeursprijs aan te bieden.
In het geval van een reparatie in de werkplaats voor een niet-gedekt defect, kunnen retourkosten worden toegepast.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, we zullen flexibel zijn afhankelijk van het geval en hebben voorkeursprijzen met vervoerders.
Bij de retourlevering van uw product is het belangrijk om te controleren of het pakket en het product onbeschadigd zijn. Als dit niet het geval is, moet u schriftelijke opmerkingen maken aan de chauffeur waarin u de aard van de schade vermeldt. Zonder deze schriftelijke opmerkingen op het ontvangstbewijs van de chauffeur en door uzelf gefotografeerd, zal het transportbedrijf geen enkele claim accepteren. Informeer ons direct per e-mail daarna.
Weebot accepteert retouren binnen 14 dagen op voorwaarde dat de producten niet zijn gebruikt of beschadigd en dat ze nog in de originele verpakking zitten.
We kunnen geen retouren accepteren als het product niet nieuw is.
Het is belangrijk om gerepareerde of herstelde producten snel op te halen bij de werkplaats om te voorkomen dat andere klanten worden benadeeld door gebrek aan ruimte. Er kunnen parkeerkosten van 5€ per dag in rekening worden gebracht aan klanten die hun product niet ophalen nadat zij zijn geïnformeerd over de voltooiing van de reparatie. Deze kosten moeten worden betaald bij het ophalen van het product of op de volgende factuur. Klanten die hun product niet binnen 15 dagen na een aangetekende brief waarin zij op deze verplichting worden gewezen, ophalen, kunnen hun product toevertrouwd zien aan een recyclingbedrijf voor vernietiging.
