Ved en fejl ved udpakning er returneringen på Weebots regning.
Dette forudsætter, at fejlen ikke skyldes brugeren (brud, fejl, oxidation osv.), ellers vil de forudbetalte omkostninger til hjemtransport fra Weebot blive krævet af kunden.
Hvis det drejer sig om et brud eller en fejl som følge af oxidation eller forkert brug, vil vi vurdere hver enkelt anmodning om dækning, og vi har også partnerskaber, der gør det muligt for os at tilbyde dig en favorabel pris.
Ved indlevering til værksted for en fejl, der ikke er dækket af garantien, kan der blive pålagt omkostninger for returnering.
Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil udvise fleksibilitet afhængigt af den enkelte sag og har favorable priser med transportører.
Ved returlevering af dit produkt er det vigtigt nøje at kontrollere, at pakken og produktet er intakte. Hvis dette ikke er tilfældet, skal der afgives skriftlige forbehold til chaufføren med angivelse af skadens art. Uden disse skriftlige forbehold på chaufførens følgeseddel og fotograferet af dig selv, vil transportfirmaet ikke acceptere nogen reklamation. Informer os venligst direkte via e-mail bagefter.
Weebot accepterer returneringer inden for 14 dage, forudsat at produkterne ikke er blevet brugt eller beskadiget, og at de stadig har deres originale emballage.
Vi kan ikke foretage ombytning, hvis produktet ikke er nyt.
Det er vigtigt hurtigt at hente reparerede eller istandsatte produkter fra værkstedet for at undgå at belaste andre kunder på grund af pladsmangel. Der kan blive opkrævet parkeringsgebyr på 5€ pr. dag til kunder, der ikke henter deres produkt efter at være blevet informeret om, at reparationen er færdig. Disse gebyrer skal betales ved afhentning af produktet eller på næste faktura. Kunder, der ikke henter deres produkt inden for 15 dage efter at have modtaget anbefalet brev om denne forpligtelse, kan risikere, at deres produkt bliver overgivet til et genbrugsfirma til destruktion.
